眾所周知，在外面用餐的時候，菜里吃到異物的話，可以要求老板賠錢，但是也要保存好證據，比如那個吃到的異物，一定要保存好才有理可依。

不過有些人是挺粗心大意的，只是拍下照或錄音完后，證據就不知道丟到哪里去了，此時再想找老板索賠就有爭議，可能老板不太愿意按規定賠。

在浙江就有位女子外賣里吃到泄氣閥，不過證據已經被她丟了，只是拍照后要求老板賠償1000元，還質疑老板不給她道歉，我們一起來看看。

事情是這樣的，在浙江杭州工作的小程姑娘，1月5號點了份24元的外賣吃，在吃了幾口就發現了異物，仔細查看感覺像是高壓鍋的鍋蓋的泄氣閥。

當時她也沒想著和老板溝通，而是通過平臺先申請退款，理由是外賣里有異物，在老板同意給退款后，她又委托平臺幫忙去找老板協商賠償的事。

小程的賠償訴求也很簡單，按照相關的規定1賠10倍，不足1000元的按1000元賠償，不過老板只同意賠償10倍248元，不肯按照1000元來賠償。

這也是小程找媒體曝光的原因，1月20號記者也到現場了解情況，小程還提出了個新問題，自己也不是非得老板賠1000元，主要是老板的態度不行。

如果剛開始老板就好好協商，口頭上給她道歉一下，按照10倍來賠也能接受的，如今已經過半個月了，老板一句道歉都沒有，所以她才會堅持要1000元。

記者也提出想看看那個異物，小程說是已經丟掉找不到，不過她也有拍照留下證據，上圖就是小程提供的證據，她懷疑就是鍋蓋上的泄氣閥掉了。

那么是怎么回事?記者也找了老板詢問情況，老板是這么做回復的，在接到小程的投訴后，他立馬就去廚房看過了，5個鍋蓋的泄氣閥都還在。

店內所使用的泄氣閥也沒那么容易掉，老板還讓記者用手扳了下，確實是徒手扳不下來，至于小程提到的道歉訴求，老板稱也不是不給她道歉。

剛開始他和平臺客服溝通時，跟客服也提出要小程的聯系方式，小程自己不愿意給聯系方式，非得通過客服來索賠，他也只能答應1賠10倍了。

如今小程把證據都給丟了，老板表示說句不好聽的，如今一堆職業來維權的，小程是不是職業的，這點還是說不好的，更何況連證據都沒有了。

對此小程也有自己的解釋，作為一個小女孩子也害怕，擔心把聯系方式給了老板，到時老板會過來報復她之類的，所以剛開始才不肯給聯系方式。

在現場小程還是提出要1000元賠償，老板的態度也強硬，只愿意按照10倍來賠償，目前雙方還是沒能談攏。

小結

到底異物是哪里來的?如今是已經說不清楚了，畢竟證據都被她給丟掉了，光是通過照片也無法判斷，這個泄氣閥和店內的鍋蓋是否吻合。

再來小程姑娘方面的問題也多，開口就是質疑老板的態度問題，但是自己又不給老板聯系方式，讓老板怎么給她道歉，難不成要老板托夢道歉。

雖然后面拿10倍賠償時，老板是知道了她的聯系方式，但是雙方都鬧到這樣了，老板肯定也有氣了，畢竟又是投訴平臺又是投訴工商部門。

要我說，不管是遇到什么情況，當面來談清楚是最好的，事后把證據給丟掉，再來找老板談態度，有理也會變成沒理了，大家對此怎么看?