中央公館小區垃圾池設置在哪里合適?

金馬怡樂園小區是否可以安裝可視門鈴系統?

籃球場地經常擾民怎么辦?

長者食堂如何規范運作?

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一件件“雞毛蒜皮事”，卻牽掛著群眾的心，決定著群眾的歡喜和憂愁。今年以來，城陽街道同心社區在縣社區發展服務中心指導下，圍繞群眾身邊的“煩心事”，召開大大小小的社區協商議事會議8次，解決群眾關心、關注的實際問題18件，實現了小事不出網格、大事盡量不出社區。

“哪里有矛盾和困難，哪里就有協商。”城陽街道同心社區深入開展基層協商民主議事工作，不斷加強隊伍建設、陣地建設、品牌建設，建成了“陽光協商”議事室和社情民意信息站，積極開展基層協商民主議事活動，總結提煉出“四位一體”協商民主議事工作法，通過完善提出機制、互動機制、議事機制、協商機制，支持政協委員參與基層協商，力爭把群眾最關切的事辦好、最牽掛的事辦實、最希望的事辦成，努力打造有事多商量“陽光協商”工作品牌，推動政協協商有效服務基層治理。

——不斷完善議題提出機制，豐富協商議事內容。通過群眾“出題”、政協委員“薦題”等方式，每周對議題進行收集匯總，由社區、街道黨工委逐層對議題進行把關，精心遴選協商議題，經社區公示欄公示，每月至少開展一次協商活動。

——完善協商互動機制，激發協商議事活力。有計劃、有目標地拋出社區公共議題，由社區書記擔任第一召集人，廣泛吸納政協委員、社區“兩委”班子、黨員代表、群眾代表、業委會、法律顧問、物業公司、利益相關方等協商主體參與，引導居民走出“小家”、營造“大家”，通過引入服務參與、公共事務參與，促使社區居民從一般群眾，成為參與社區自治的重要力量。

——完善協商流程機制，提高協商議事質量。進一步健全完善協商議事工作規程，對協商議事的討論原則、基本程序、交流方式等作出規定。議事流程包括過程要商議、結論有協議、成效有評議。召開協商議事會進行商議，讓各類主體充分發表意見建議，形成協商意見。對協商中較為尖銳的意見分歧，不片面追求一次成功率，及時做好情緒疏導和解釋說明工作，等條件成熟時再組織開展協商。形成有約束力的協議，由社區牽頭進行整改，涉及縣直職能部門的事項，由社區書記和政協委員出面協調處理，堅持一抓到底，確保項目落實、問題解決。把協商議題的落實成效，交由政協委員、居民代表直接評議，真正做到把協商全程“曬在陽光下”，讓群眾來決定議事的成果和滿意度。

——完善基層協商機制，增加協商議事頻次。進一步健全完善社區協商議事機制，從小區裝修擾民、居民健康查體到社區長者食堂籌建，只要是群眾所急所想的事情，不論大小，都納入協商議事內容。同時，根據議題內容，社區結合實際，群眾方便在哪里議事，就把協商議事的地點定在哪里。比如，在小區樓棟下議物業服務，在廣場上議夜晚廣場舞擾民問題，隨時隨地開展協商議事活動，用心用情用力解決群眾急難愁盼事。

“實施‘四位一體’協商民主議事法，常態化開展‘陽光協商’，目的就是引導基層群眾有序參與協商活動，引導政協委員匯聚民意、反映訴求，促進政協協商有效服務基層治理，用實際行動拉近與群眾的距離，讓群眾感受到政協委員就在身邊。”城陽街道同心社區黨總支書記、居委會主任許崇峰說。