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此外，她還表示，要加強新通話產業發展協同工作，促進芯片終端、設備廠家和運營企業以及應用開發企業一起對新通話的技術做出更好的協同和溝通。中國信通院也將利用創新平臺的優勢，促進新通話賦能行業，便利民生，提供公眾用戶和企業用戶對新通話等5G應用的獲得感。

王志勤指出，話音業務是5G最具代表性和基礎性的應用，行業各方也都在積極探索更加智能交互、個性化發展的話音業務。

在這樣一個背景下，新通話也進入到了行業發展的視野中。新通話的業務通過新增一條數據通道，為用戶提供多媒體通話、數據應用更加深度融合和實時交互通信服務。在很多個人應用中，能夠讓用戶體驗更加豐富和個性化的業務體驗，帶來通話的更多價值。

而在行業應用方面，新通話可以使很多行業客戶在通話中實現交互、簽約、引流等全產業鏈的服務閉環，在很多行業中滿足遠程服務、即時服務的需求。

王志勤指出，在實現5G通信和智能全要素融合的發展目標之下，新通話能夠讓公眾更加快速、更加深刻地感受到5G和人工智能進一步結合所帶來的新的發展潛力。不過，新通話現在還處在產業發展的初期，面臨技術標準、芯片終端、行業融合的應用等產業發展方面的挑戰。

編輯 宋鈺婷

校對 賈寧