近日，廣東一名用戶(hù)因限制投屏將愛(ài)奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案。該用戶(hù)表示，不要求民事賠償，只要求愛(ài)奇藝在會(huì)員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。2月1日，愛(ài)奇藝在官方微博上發(fā)布聲明稱(chēng)，已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知，一定會(huì)本著尊重法律、尊重合同、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對(duì)待。

關(guān)于愛(ài)奇藝對(duì)收費(fèi)會(huì)員“限制投屏”之舉，近期屢屢引發(fā)熱議，原因就在于，消費(fèi)者將手機(jī)的小屏與電視大屏相連接，是為了獲取更佳觀看效果，基于內(nèi)容、手機(jī)、電視或者投影儀都已事先付費(fèi)，如何選擇觀看方式是自身權(quán)益。愛(ài)奇藝所辯駁的“并沒(méi)限制投屏、只是限制清晰度”，這一說(shuō)法令人難以信服。尤其是會(huì)員如果想獲取更高清晰度，還需另外付費(fèi)，更讓人質(zhì)疑其行為背后，存有強(qiáng)制收費(fèi)之嫌。

對(duì)于消費(fèi)者的態(tài)度，上海市消保委也明確表示支持，認(rèn)為視頻平臺(tái)無(wú)權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費(fèi)者投屏，愛(ài)奇藝此舉“不厚道”。

(資料圖片僅供參考)

如果說(shuō)之前消費(fèi)者的不滿(mǎn)和質(zhì)疑以及上海消保委的表態(tài)，更多是基于道德層面，對(duì)長(zhǎng)視頻平臺(tái)變著法子薅消費(fèi)者羊毛的行為予以批判，那么廣東用戶(hù)對(duì)愛(ài)奇藝發(fā)起訴訟，則是進(jìn)了一大步，依法拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益，代表廣大消費(fèi)者討個(gè)公道，也為推動(dòng)長(zhǎng)視頻行業(yè)的合規(guī)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

隨著法院的審理，愛(ài)奇藝“限制投屏”的做法將在法律層面得以釋義，給出更為明晰的答案。比如，“限制投屏清晰度”這一規(guī)定，是否事先征得消費(fèi)者同意？目前愛(ài)奇藝App顯示的會(huì)員服務(wù)協(xié)議版本更新于2022年11月9日，協(xié)議寫(xiě)明平臺(tái)有權(quán)變更協(xié)議內(nèi)容。那么，針對(duì)已付費(fèi)會(huì)員，平臺(tái)在履約過(guò)程中單方面變更協(xié)議，沒(méi)有事先告知消費(fèi)者并獲取其認(rèn)可，這一新規(guī)定是否已違反合同法等法律規(guī)定？愛(ài)奇藝采取的“不限投屏、限清晰度”做法，是否有打擦邊球嫌疑，從而變相限制消費(fèi)者選擇權(quán)，并且誘導(dǎo)其額外付費(fèi)？這些存在爭(zhēng)議之處，正說(shuō)明長(zhǎng)視頻平臺(tái)在收費(fèi)與服務(wù)模式上確有“模糊地帶”，需要法院按照相關(guān)法理予以厘清。

正如眾多網(wǎng)絡(luò)新生事物一樣，長(zhǎng)視頻平臺(tái)在快速發(fā)展、積累大量用戶(hù)的同時(shí)，也面臨諸多挑戰(zhàn)。尤其是近年來(lái)部分長(zhǎng)視頻平臺(tái)迫于盈利壓力，不斷推出新的收費(fèi)模式，讓不少消費(fèi)者認(rèn)為其收費(fèi)“層層加碼”，甚至利用信息不對(duì)稱(chēng)、合同漏洞等，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行隨意限制，而長(zhǎng)視頻平臺(tái)則堅(jiān)持其做法。對(duì)于長(zhǎng)視頻服務(wù)合同及操作中存在的諸多模糊地帶，雙方陷入“公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理”的境地，唯有通過(guò)司法途徑加以解決。

尤其是在未來(lái)案件審理中，愛(ài)奇藝須對(duì)相關(guān)做法的合法性來(lái)源予以舉證說(shuō)明，法院則會(huì)根據(jù)法律規(guī)定決定是否采信，進(jìn)一步厘清長(zhǎng)視頻平臺(tái)與消費(fèi)者的權(quán)責(zé)邊界，也會(huì)給未來(lái)同類(lèi)案件的審理提供對(duì)標(biāo)案例，有助于法律層面上對(duì)于此類(lèi)現(xiàn)象的統(tǒng)一監(jiān)管。

更為重要的是，對(duì)于一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，如果長(zhǎng)期存在眾多模糊地帶，顯然不利于企業(yè)與消費(fèi)者權(quán)責(zé)對(duì)等關(guān)系的建立，也必然引發(fā)更激烈的市場(chǎng)反彈。通過(guò)法院的依法審理，對(duì)長(zhǎng)視頻平臺(tái)收費(fèi)及其他服務(wù)的違法現(xiàn)象，加大法律干預(yù)力度，形成與市場(chǎng)發(fā)展同步的法律治理進(jìn)程，不僅有利于推動(dòng)長(zhǎng)視頻產(chǎn)業(yè)的合規(guī)化發(fā)展，也讓我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的相關(guān)法律建設(shè)上得以不斷完善，從而為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更具確定性的宏觀環(huán)境。

財(cái)經(jīng)評(píng)論人 畢舸

編輯 徐超

校對(duì) 楊許麗