5毛錢的雪蓮可以引發全網爭相創作“雪蓮文學”,帶起一波野性消費;一條“老干媽漲價”新聞也能帶起近10個微博討論話題。
同時,因近期全球漲價潮愈演愈烈,消費者們對漲價話題的關注度也在走高。
一海之隔的日本,43年來只賣10日元的國民零食Umaibo玉米棒,一條宣布漲價的推文收獲了39萬點贊。
也有因國民關注度太高,受漲價傳聞影響到公司股價的。美國的Costco就因為“Costco招牌熱狗套餐將漲價1美元”的假新聞,股價一度暴跌13%。
物價飛漲成了全球性問題,很多品牌都“熬”不住了。
據日本NHK報道,日本國內的主要食品和飲料廠商進入2022年以來,已經上調了價格或計劃上調價格的商品,總數超過了1萬個。
在這些漲價的食品飲料中,國民度高的食品有更熱的討論度。網友對不漲價的品牌大贊“業界良心”,對漲價直呼“難以接受”,兩極觀點之中也有消費者發起“年代回憶殺”。
國民食品漲不漲價,為什么這么重要?人們在意的,除了價格還有哪些因素?那些能夠做到多年來不漲價,或是小幅漲價的品牌,是真的有能力抵抗通脹,還是“虧本也要賣”?
01
國民食品:不敢漲價、不能漲價
對于國民食品價格變動的猜測,正牽動著消費者的神經。
就像這位網友一樣,看到微博熱搜上旺旺“浪味仙”的類似名字,就心頭一緊,生怕自己喜歡的零食漲價。
不過,旺旺食品確實漲了一波價。去年年底,旺旺集團通知經銷商對旗下多款產品提價,包括旺仔牛奶、雪餅、仙貝等熱門產品。
前段時間,雪蓮因13年來只賣5毛錢,引發了一波互聯網熱議,網友爭相創作“雪蓮文學”,還帶動了一場低價雪糕的“保衛戰”。
在很多消費者心目中,這些平價、好吃、帶著童年回憶的零食,都稱得上是國民食品。
但消費群體的覆蓋面越廣,消費者對品牌越熟悉,就意味著品牌對產品的細微變動都能被察覺到,每一次價格變動的影響范圍也隨之增大。
面對這波全球漲價潮,很多國民食品要么是不敢漲價,要么是不能漲價。
在雪蓮廠家說“賣的是情懷”背后,是一包雪蓮僅有一兩分錢毛利的現實。
據報道,僅在山東地區就有十幾家企業生產雪蓮冰塊,市場競爭激烈,產品價格提高一分,經銷商就有可能轉向其他廠家,所以“不敢提價”,更有廠家直言,“整個雪蓮產業鏈都沒有什么利潤”。
不過,這也導致雪蓮受制于冷鏈物流成本,難以銷往山東以外的市場。在“保衛雪蓮”的消費者眼中,好吃不貴是重要原因之一,但低價也成為制約其產業升級擴張的短板。
面對國民食品,定價是影響消費意愿的重要因素。雪蓮雖然面臨著產業技術低、不敢漲價的窘境,但因為原料簡單,不涉及到食用油、糧食谷物等大宗商品,成本上漲相對可控。
而像烘焙食品,尤其是餅干這類原料密度大的產品,原料占成本比例高、對成本的敏感度就高。
一位烘焙食品經銷商向FBIF透露,他經銷的一款老牌餅干,今年上半年已經做了兩輪調價,每次都是10%漲幅。“按批發價格來算,平均一公斤就漲了2塊錢。
一公斤2元的漲幅,如果平攤到一包餅干,多出的價格幾乎可忽略不計。但問題就在于,這類餅干并不是商超貨架上常見的盒裝、袋裝餅干。
這位經銷商說:“這種老牌餅干很多是老年人常吃的,平時買起來也是整箱整箱地買,一次買個10斤,就比以前多花了10塊錢,很明顯能感受到價格落差。”
這位經銷商還從零售客戶那里了解到,國內一個做包裝烘焙的老牌,以前在大小超市都能買到,但現在基本在線下傳統零售渠道消失了,“他家拼低價、不做品牌價值投入、零售渠道不升級,導致這兩年市場萎縮得很厲害。”
不少老牌食品的困境就在于此——產品和品牌的附加值都比較低。
以往都是打著低價牌,用幾款“拳頭”產品守著那一撥老顧客,而一旦遭遇原料價格上漲、消費意愿下跌、品牌增長見頂等因素,沒有足夠承壓的利潤余地,在定價問題上便成了被動的一方。
02
低價,就一定不盈利?
回歸一款產品,在經濟通脹、原材料成本、運輸成本等上漲的情況下,產品最理想的情況還是品牌通過不漲價留住消費者,同時保證自身盈利。
這就需要品牌掌握主動定價權,做到“有能力”不漲價,能夠通過對原料成本、渠道等方面的強把控,在多個環節壓縮成本支出,以低價在同類競爭產品中勝出,并形成品牌的護城河。
最典型的例子就是可口可樂。
去年11月,可口可樂將500ml零售價上調0.5元,變為3.5元/瓶。2018年時,可口可樂曾對部分易拉罐產品提價,在此之前,可口可樂曾20年沒漲過價。
其中濃縮液和裝瓶成本僅占到四分之一。背后是其受行業稱道的“特許經營模式”,把裝瓶廠授權出去,同時獲取高額的裝瓶利潤,讓品牌自身不斷輕量化。
企業通過對原料和渠道成本的強把控力,能夠建立起堅實的“防護墻”。不過,能在一個品類里做到巨頭級別的品牌終究是少數,國民食品在保持低價的同時,還能怎么盈利?
1、多種方式提高盈利
品牌維持定價,不一定代表會虧損。
近期,一條推特就在網絡引起熱議:Costco熱狗和AriZona冰茶是這個世界上僅存的兩個“常數”。言下之意是,多年來各類商品物價飛漲,只有它倆的價格始終沒變。
話題中的兩位主角,前者AriZona冰茶從1992年上市以來,680ml的定價一直是0.99美元,比市面上大多數瓶裝水和牛奶都要便宜。
后者Costco熱狗套餐,推出近四十年始終賣1.5美元,是Costco自制食品區僅存的沒漲過價的商品。
企業可以通過推出更高利潤的產品、削減產品在原料之外的成本,尋找其他盈利方式,抹平低價產品造成的虧損。
一是,削減產品的成本支出。
以Costco的熱狗套餐為例,套餐中包括一份熱狗和一杯飲料。制作熱狗的原料一直在上漲,但為了讓套餐價格穩定在1.5美元,Costco此前就降低了飲料成本,把最初的罐裝汽水換成了機打杯裝飲料。
AriZona也從包裝方面削減冰茶成本。隨著近期鋁材料的上漲,導致每罐冰茶的包裝鋁罐成本從近5美分漲到了9.5美分,AriZona決定縮短鋁罐的罐頸長,從而減少使用鋁量。
二是,品牌可以配套銷售更高利潤的產品,從而更“聰明”地提高整體盈利。
AriZona不止賣0.99美元的冰茶,還賣更高定價、更多口味的果汁飲料、能量飲料、零食、硬蘇打水等。此外,同口味、更小規格的500ml冰茶售價反而比680ml高,雖然銷量不敵其大單品,但這些產品正是AriZona大部分利潤的來源。
其創始人也在一則采訪里直言,AriZona冰茶目的是吸引顧客進入商店,用一個理想的價格獲得自己想要的商品,而顧客順帶購買其他產品,可以彌補低價產品的損失。
巧合的是,兩個品牌的創始人都曾公開表示“拒絕漲價”,這一話題也經常被媒體拿去做文章。
一款低價的國民產品在市場上腳跟站穩了、消費者接觸面廣了,久而久之“低價”也能超越定價屬性,成為品牌層面的戰略。
2、讓低價成為產品的核心戰略
AriZona冰茶稱得上是一款大單品。
據報道,AriZona冰茶每年大約賣出10億罐,占到該品牌總收入的25%左右[3]。2020年,AriZona冰茶的銷量在美國即飲茶市場占據近16%份額,位居第四,僅次于立頓冰茶、Pure Leaf冰茶和Brisk冰茶。
相比其他飲料品牌,AriZona在營銷方面的支出更低,很少重金做營銷。
品牌把“99美分”直接印在罐子上,目的不僅是阻止零售商自行提高價格,還是把包裝當成不需要額外費用的廣告,展示其低價定位。
此外,“99”也經常在其與消費者的互動營銷中出現。不久前,AriZona發起“99個創意”計劃,將在消費者中尋找99個創意想法,并幫助實現落地。
“99”對Arizona的重要性不言而喻,如今這個數字已經突破“價格標簽”,成了AriZona品牌的標志性數字,也難怪其創始人說,“即使形勢不佳到需要勒緊褲腰帶,也不會給漲價。”
3、發現低價的附加價值
AriZona冰茶目前尚能實現盈利,但有人曾給Costco算過一筆賬,1.5美元的熱狗套餐,每賣一份就多一份虧損。
Costco虧本也要繼續賣,看中的更多是附加價值。
1.5美元可以給到消費者平價的感知,從而制造一種“同化錨定效應”——先把“Costco的價格很便宜”的認知嵌入消費者認知里,讓低價熱狗套餐成為Costco的象征,從而幫助維持低價形象。
此外,還有被低價熱狗吸引來的消費者。消費者有大概率順帶購買其他商品,帶動更多商品銷售額;更不用提Costco是會員入場制,進場需要先擁有一張年度會員卡。
這些客流量,能夠為Costco創造大量的會員年費。Costco的2020年財報顯示,會員收入貢獻了其凈利潤額的88%。
換句話說,Costco靠會員制賺錢,而不是靠1.5美元的熱狗套餐。
對Costco而言,長期來看,低價的利大于弊。低價是其經營理念的重要一環,在此之外Costco還通過高質量商品留住了消費者,打破了“低價低質量”的消費思維定勢。
03
國民食品漲不漲價,為啥這么重要?
在這場還未到達尾聲的全球漲價潮中,不少國民食品都在“煎熬”。
漲不漲價對這些品牌來說,早已不是單一的成本因素,相當一部分還需要考量到定價變化對品牌口碑的影響,就像中國網友保衛5毛雪蓮,美國人民也無法接受失去Costco1.5美元熱狗。國民食品漲不漲價,為啥這么重要?
1、價格接受度
“國民”意味著親民,口味、價格接受度高的食品,因此購買人群廣泛、購買頻次較高。在部分消費者心中,國民食品經常與“低價”的印象綁定。
日本Umaibo玉米棒年銷量約7億支,是不折不扣的“國民零食”,在過去42年一直保持10日元(約6毛人民幣)一份的價格,十幾種口味幾乎承載了幾代日本人的共同記憶。
Mitoriz Co., Ltd.的一項調查顯示,購買Umaibo玉米棒的1891位消費者中,68.3%的人是因為“價格便宜”。
前段時間,老干媽傳出漲價,隨之迎來經銷商們不看好的聲音。其中就有經銷商提到,老干媽漲價是“徒勞”,之前有好幾次提價,又用上各種促銷手段做活動,一頓操作還是降回了原價。

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