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讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月1日訊（首席記者 戴曉蓉 記者 程贊 通訊員 石道雄）應(yīng)對(duì)“五一”大客流，今年深圳機(jī)場(chǎng)針對(duì)以往旅客反映較多的網(wǎng)約車“上車亂”問(wèn)題，聯(lián)合公安、交警、運(yùn)政等多部門(mén)對(duì)T3航站樓站前交通進(jìn)行疏導(dǎo)優(yōu)化，專門(mén)展開(kāi)治理，讓旅客出行更有序、更順暢。

據(jù)了解，“五一”期間，深圳機(jī)場(chǎng)每天晚間組織機(jī)場(chǎng)當(dāng)日各級(jí)值班力量成立機(jī)場(chǎng)地面交通治理現(xiàn)場(chǎng)指揮部，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和調(diào)度指揮，同時(shí)組織機(jī)場(chǎng)各單位工作人員，每天晚上11點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)在機(jī)場(chǎng)地面交通中心、網(wǎng)約車上客區(qū)，早上6點(diǎn)至8點(diǎn)在四層離港平臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展交通疏導(dǎo)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)旅客引導(dǎo)和車輛疏導(dǎo), 緩解高峰時(shí)段旅客疏散和交通擁堵壓力。

此外，機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)了網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)規(guī)范管理，嚴(yán)禁未接單網(wǎng)約車進(jìn)入上客通道占用資源，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序明顯提升。機(jī)場(chǎng)還對(duì)通道設(shè)施改造優(yōu)化，在網(wǎng)約車上客區(qū)域新增加了兩條6米寬的人行橫道、六組紅綠燈、兩組雨棚等設(shè)施，旅客通過(guò)網(wǎng)約車通道進(jìn)出P3停車場(chǎng)體驗(yàn)得到提升，人車混流的問(wèn)題也得到解決。

面對(duì)旅客出行高峰，深圳北站著力保障好車站秩序，努力提高旅客出行體驗(yàn)。

據(jù)了解，深圳北站為提升旅客出行體驗(yàn)，尤其是做好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，“五一”假日期間每天增派10名迎春花服務(wù)隊(duì)員和20名黨團(tuán)員青年志愿者，專門(mén)對(duì)重點(diǎn)旅客的預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)需求進(jìn)行梳理關(guān)注，聯(lián)合地鐵、公交、志愿者機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門(mén)持續(xù)打造“愛(ài)心服務(wù)鏈”等一站式服務(wù)模式，無(wú)縫對(duì)接重點(diǎn)旅客出行服務(wù)需求。

據(jù)悉，鐵路部門(mén)在深圳地區(qū)還招募了30名志愿者安排在進(jìn)站口、售票廳、迎春花愛(ài)心服務(wù)臺(tái)、志愿者服務(wù)崗、檢票口等崗位，幫助解答旅客問(wèn)詢，幫助旅客使用自助售票機(jī)打印行程單、報(bào)銷憑證，幫助老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提攜行李等，確保客流高峰時(shí)期廣大旅客出行體驗(yàn)持續(xù)溫馨美好。