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讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月19日訊（記者 葉玉燕 通訊員鄒芝）4月18日，為深化龍崗區(qū)志愿者激勵(lì)與禮遇體系，塑造龍崗“助人者人恒助之”的城區(qū)風(fēng)尚，讓志愿者在龍崗“處處受禮遇”，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合共青團(tuán)深圳市龍崗區(qū)委員會(huì)、龍崗區(qū)民政局以及各街道辦事處在龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉辦龍崗區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心“五星級(jí)義工”禮遇窗口啟用儀式，全市率先在三級(jí)政務(wù)中心同步開(kāi)展“五星級(jí)義工”禮遇服務(wù)模式。

據(jù)了解，龍崗區(qū)政數(shù)局聯(lián)合團(tuán)區(qū)委依托全區(qū)各類政務(wù)中心辦事窗口，為有良好志愿服務(wù)記錄的五星級(jí)志愿者設(shè)立優(yōu)先通道，將轄區(qū)內(nèi)的“五星級(jí)義工”白名單對(duì)接至政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)取叫號(hào)系統(tǒng)，轄區(qū)五星級(jí)義工前往區(qū)、街道、社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（包括龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心婚姻登記服務(wù)廳在內(nèi)）辦事享受第一順位優(yōu)先辦理綠色通道。目前，龍崗區(qū)124個(gè)政務(wù)辦事中心均開(kāi)設(shè)了“五星級(jí)義工”禮遇窗口。其中，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的商事登記窗口、綜合窗口及發(fā)證窗口還設(shè)置了“五星級(jí)義工”禮遇專窗，方便星級(jí)志愿者一站式咨詢辦理業(yè)務(wù)。

龍崗團(tuán)區(qū)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推行“五星級(jí)義工”禮遇窗口是龍崗區(qū)聚焦志愿服務(wù)工作民生服務(wù)問(wèn)題，進(jìn)一步提高志愿者的幸福感、獲得感和滿足感，推進(jìn)基層社會(huì)治理工作高質(zhì)量發(fā)展的又一重要舉措。

近年來(lái)，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心針對(duì)不同群體，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式，提升政務(wù)服務(wù)溫度。如針對(duì)老年人群體推行了“適老八條”和“小龍幫辦”；針對(duì)企業(yè)和個(gè)體工商戶推出“一杯咖啡辦成事”和“個(gè)轉(zhuǎn)企到店辦”，去年龍崗區(qū)新增商事主體超10萬(wàn)+，位列全市第一；針對(duì)外國(guó)友人，安排專門外語(yǔ)人才開(kāi)設(shè)外語(yǔ)服務(wù)專窗，并配置83種國(guó)際語(yǔ)言在線翻譯神器；針對(duì)弱、病、殘、孕、軍等群體，配置軍人優(yōu)先窗口、星級(jí)母嬰室和無(wú)障礙設(shè)施等，獲得群眾的一致點(diǎn)贊和好評(píng)。近期，還榮獲了“全國(guó)巾幗文明崗”“廣東省縣（區(qū)）級(jí)標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心”“廣東省最美政務(wù)人”“深圳市商事登記優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”“深圳市營(yíng)商環(huán)境改革優(yōu)秀案例”等多項(xiàng)集體和個(gè)人榮譽(yù)。