據(jù)國家市場監(jiān)管總局消息，2019年6月10日下午，國家市場監(jiān)督管理總局注意到珠海格力電器股份有限公司《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》。國家市場監(jiān)督管理總局對此高度關(guān)注，已于當(dāng)日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時(shí)向社會進(jìn)行公開。

10日下午，格力在官方微博發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》稱：“眾多消費(fèi)者此前曾向我司反饋奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大的意見。經(jīng)我司實(shí)驗(yàn)室(獲得CNAS認(rèn)可，具備檢測資質(zhì))實(shí)測，奧克斯空調(diào)多型號產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。經(jīng)我司委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測驗(yàn)證，檢測結(jié)果與我司檢測結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率檢測均為不合格。生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，對國家節(jié)能減排環(huán)保政策及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。”

其后，奧克斯空調(diào)在其官方微博上作出回應(yīng)稱：“奧克斯作為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，性價(jià)比高，連續(xù)多年線上銷量、好評率均第一，我們愿意接受廣大消費(fèi)者和國家相關(guān)部門監(jiān)督檢查”“對于格力的不實(shí)舉報(bào)，我司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，依法保護(hù)我司合法權(quán)益，維護(hù)市場正常秩序。”(董童)