人工智能賽道全線爆發(fā)！繼OpenAI發(fā)布GPT-4和百度帶來文心一言之后，微軟也舉辦了一場名為“與AI一起工作的未來(The Future of Work with AI)”的線上活動，帶來其在人工智能領(lǐng)域的最新成果。

新功能名叫Microsoft 365 Copilot（副駕）。“在Word中更具創(chuàng)造性，在Excel中更具分析性，在PowerPoint中更具表現(xiàn)力，在Outlook中更有效率，在團隊中更具協(xié)作性。”微軟AI神器GPT-4全面接入Office，ChatPPT、ChatWord、ChatExcel全面襲來。有網(wǎng)友看過發(fā)布會后感慨稱“直接打通了微軟生態(tài)。”

CEO納德拉在發(fā)布會上直接放話：今天，進入人機交互的新時代，重新發(fā)明生產(chǎn)力。

(資料圖)

但是，這款產(chǎn)品并非已經(jīng)完美。微軟介紹稱，有時候Copilot是正確的，有時候卻是錯誤的。

一鍵生成Word、Excel、PPT等

據(jù)介紹，Copilot通過兩種方式集成到Microsoft 365中。首先是嵌入在人們?nèi)粘Ｊ褂玫奈④?65應用程序(Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等)中。其次，微軟還推出了新產(chǎn)品——Business Chat（商務聊天），其可以通過微軟365應用程序和數(shù)據(jù)(日歷、電子郵件、聊天記錄、文檔等)來完成用戶以前從未做過的事情。“你可以給它一些自然語言提示，比如‘告訴團隊我們是如何更新產(chǎn)品策略的’，它會根據(jù)早上的會議、電子郵件和聊天線程生成一個狀態(tài)更新。”

“有了Copilot，一切都在掌控之中。你可以在Word中更具創(chuàng)造性，在Excel中更具分析性，在PowerPoint中更具表現(xiàn)力，在Outlook中更有效率，在團隊中更具協(xié)作性。”微軟公司負責現(xiàn)代工作和商業(yè)應用的副總裁斯帕塔羅說。

在微軟365發(fā)布的相關(guān)演示視頻中，記者注意到，在Copilot產(chǎn)品系統(tǒng)內(nèi)，用戶可以通過與聊天機器人對話的方式，直接發(fā)出各種指令，應用程序就能夠迅速生成相關(guān)結(jié)果或內(nèi)容。

比如可以為用戶即將到來的會議做主題內(nèi)容準備，而當用戶在線上會議遲到時，系統(tǒng)可以自行生成此前的會議內(nèi)容摘要，還可以根據(jù)會議內(nèi)容自動生成需要執(zhí)行的項目。也可以基于已有資料為產(chǎn)品生成宣傳文案，生成數(shù)張PPT演示文稿；還可以直接指令Excel分析特定數(shù)據(jù)集，分析當季度盈利性最好的產(chǎn)品。可以指令系統(tǒng)在用戶同意的情況下起草郵件回應同時強調(diào)關(guān)鍵風險。

此外，這款產(chǎn)品套件系統(tǒng)可以實現(xiàn)的功能還包括：創(chuàng)建研究項目的預算提案、為產(chǎn)品發(fā)布制定時間表、為客戶創(chuàng)建議程、對比公司暢銷產(chǎn)品與競品情況，創(chuàng)建SWOT分析、分析擴大粉絲群的5種策略等。

微軟董事長兼首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉表示:“今天標志著我們與計算交互方式進化的下一個重要步驟，這將從根本上改變我們的工作方式，并開啟一波新的生產(chǎn)力增長。Copilot將賦予人們更多自主權(quán)，只需要通過自然語言實現(xiàn)。”

“越來越多的格式化工作任務可以被AI替代”

微軟這一產(chǎn)品系統(tǒng)推出在業(yè)內(nèi)引起廣泛關(guān)注。

“微軟將多模態(tài)生成AI應用于辦公自動化場景，突破了聊天式應用場景，真正將人工智能和日常辦公需求結(jié)合，會大范圍解放人們的辦公自動化軟件應用技能枷鎖，促進辦公效率和質(zhì)量提升。”在上海財經(jīng)大學電商研究所執(zhí)行所長崔麗麗看來，這預示著越來越多的格式化工作任務可以被AI替代，“人機協(xié)同工作在不久后的將來能夠普及到每個人。”

互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂認為，辦公產(chǎn)品套件中融入的ChatGPT或GPT4事實上可以理解成是一個普通的編輯（人類形態(tài)），較之過去的人工智能產(chǎn)品效果更為完善。多模態(tài)的GPT還可以用于更多場景中，成為人類的輔助外掛。

GitHub數(shù)據(jù)顯示，在使用GitHub Copilot的開發(fā)人員中，88%的人表示他們的工作效率更高，74%的人表示他們可以專注于更令人滿意的工作，77%的人表示這有助于他們花費更少的時間搜索信息或示例。

在IDC中國研究總監(jiān)盧言霞看來，Office全家桶接入GPT4是一個里程碑，意味著人機交互方式的變革。“未來會議紀要總結(jié)、數(shù)據(jù)整理、文本創(chuàng)作工作更多將由AI助理替代。文生圖、文生視頻的應用也會越來越廣泛。嵌入搜索已經(jīng)初具成果，未來在工業(yè)、金融、互娛等AI滲透率較高的行業(yè)的表現(xiàn)值得期待。”

易觀智慧院院長李智對記者分析稱，AI助力人們辦公效率提升的背后，是人在職業(yè)發(fā)展價值當中的重新定位。而對于科技產(chǎn)業(yè)而言，AI能力融入到各種類型現(xiàn)有產(chǎn)品和平臺當中，是AI能力整體的內(nèi)化，科技產(chǎn)業(yè)升級或者部分出局。

值得注意的是，這款產(chǎn)品并非已經(jīng)完美。

微軟介紹稱，有時候Copilot是正確的，有時候卻是錯誤的。張書樂也提到，在大模型中，人工智能依然不具備真正意義上的創(chuàng)造力。“它或許從輔助工具變成輔助外掛，至少能幫助相關(guān)從業(yè)者從簡單勞動中跳出，去有更多時間和精力進行復雜勞動和深度思考。”

崔麗麗認為，在這類系統(tǒng)加持之下，對于人力資源技能培訓的需求將越來越偏向于創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，“畢竟它是基于用戶過去的文件資料幫助進行初級版本的內(nèi)容生產(chǎn)。所以不能說有了它就可以一勞永逸，只能說我們可以事半功倍。”

這套系統(tǒng)在中文自然語言處理方面的具體表現(xiàn)還需要拭目以待，此外崔麗麗表示，還需要關(guān)注OneDrive（微軟公司推出的一項云存儲服務）云盤數(shù)據(jù)的安全性、核心商業(yè)機密及隱私類內(nèi)容的差異化對待，以及這種工具使用的收費標準。

記者注意到，微軟稱，一個由研究人員、工程師和政策專家組成的多學科團隊負責審查該人工智能系統(tǒng)的潛在危害和緩解措施——完善訓練數(shù)據(jù)，過濾以限制有害內(nèi)容，查詢和屏蔽敏感話題，并應用相關(guān)技術(shù)來幫助檢測和糾正數(shù)據(jù)偏差。

除了在應用場景方面的作用，張書樂還表示，ChatGPT和GPT-4類產(chǎn)品的出現(xiàn)，還實現(xiàn)了一次深層次的科普，讓人工智能破圈。當每個人都可以和人工智能實現(xiàn)人機交互，過去基于材料進行深度學習的人工智能，將通過和各類人、各類技術(shù)、各類場景下的交互，而指數(shù)級成長，完成屬于人工智能的“一萬小時定律”。