國美電器董事長黃秀虹。圖/“Gome國美”微信公眾號截圖

或因國美電器董事長黃秀虹研討會一席話，港股國美零售實現春節后最大漲幅。近日，黃秀虹回顧過去一年公司發展提到“2022年也是國美艱難的一年。”

不過，黃秀虹從聚焦主業創新、線上線下融匯、直播轉型等對2023年發展定調，以此“由逆轉順”。關于國美APP改名還有高管直播帶貨等話題，黃秀虹近期接受新京報貝殼財經記者專訪時都予以回應。

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“2022年也是國美艱難的一年”

“疫情讓實體零售元氣大傷，各種危機讓我們險些倒下。再加上銀行斷貸、供應商欠款、員工欠薪，現金流的緊縮讓我們在經營發展中捉襟見肘，網絡上各種負面輿情也讓我們的士氣降到了低谷。”近期，黃秀虹在2023國美電器新模式戰略實施策略研討會上表示。

國美在2022年壓力倍增，2022年12月8日，國美零售與一家由控股股東黃光裕全資公司訂立貸款協議，向公司提供1.5億港元的免息及無抵押貸款。隨后，國美零售又分四次從黃光裕控股公司獲得貸款，國美零售總計7.8億港元貸款。

國美為解決債務問題，不斷探索新出路。1月2日晚間，國美零售發布公告稱，公司結欠債權人寰亞國際資本有限公司廣告費約4.16億港元。公司將按發行價向債權人發行資本化股份，以清償結欠債權人的債務。

春節前夕，國美再度債務資本化，將7.8億港元貸款，以及國美零售欠國美管理的1.1927億元人民幣供應商結款實行債轉股，對此Shinning Crown和國美管理將持有國美零售已發行股本的約16.71%，黃光裕及其關聯方將共持股國美零售25.66%。

不過，在黃秀虹眼里，國美2022年也取得了不錯成績。“共享共建平臺去年正式上線。截至目前，入駐商家7000余家，銷售總額超過40億，占總銷售額近一半，為我們的采銷經營開辟了新模式、也讓我們的供應鏈更加多元化。全國各地新模式的店陸續試營業，開創了展示體驗、娛樂社交的線下消費新場景。其中北京西壩河店、廈門龍門店、武漢王家河店等為新模式店的發展打了個樣。”

“2023年在穩定的發展中由逆轉順”

回顧2022年，國美整體承壓。當年年底，國美零售發布盈利警告透露，預計2022年全年歸母凈利潤虧損將比2021年擴大35%-65%之間。在逆境中，國美也在自救。近期，國美App更名“真快樂”，如今又改回“國美”。對此，黃秀虹表示，“這也意味著國美零售的發展戰略將會以電器產品為核心全面聚焦，以專業、低價、娛樂、分享、服務為特色，打造垂類電商平臺。”

作為家電零售商，國美仍有大量實體店，如何成功撬動這塊業務至關重要。黃秀虹認為，未來，國美布局將是線上線下并重，各占50%。線上APP將要打造成更加貼近年輕消費群體的綜合性平臺，線下門店則以場景、體驗為核心，打造充滿地方特色的本地生活中心。

國美為此“瘦身”，在全國30個區域砍掉不盈利的小店，僅保留276家左右，用更多的資金打造成“精”店，聚焦的地域性店面。公司也將“擴容”，全面打造“推手供應鏈”和社群。放開加盟或者類加盟的形式，以此吸引更廣泛的“社會力量”加入。包括業主物業、家電品牌、店長、代理商、推手等，覆蓋零售產業鏈的方方面面。

此外，國美也加大直播業務等投入。黃秀虹表示，“直播將是未來推動我們發展的重要發力方向。去年12月，我們宣布開啟直播轉型，消息一出，在資本市場就引發了強烈關注，股價連續上揚，極大提振了集團上下和投資者、債權人的信心。”

不過，國美直播與抖音、快手、淘寶這些頭部直播平臺依然有著很明顯的差距。例如：缺少重量級主播、短視頻內容粗糙、直播爆品熱品匱乏等情況都是需要解決的問題。

對此，黃秀虹認為，“直播終歸是為了將商品更加直觀地展示出來。為了讓消費者更加容易買到低價優質的好物，使純粹的網購更加活躍且富有感情。國美在未來直播轉型中依然要貫徹物美價廉、待客如友的理念，真正讓利于消費者，以此獲得長久的發展。”

對話：

新京報貝殼財經：近期，國美APP改名還有高管直播帶貨，這些是出于什么考慮？

黃秀虹：我們結合市場的需求，把“真快樂”改回“國美”，是更聚焦專業，把它做成電器商品的垂類平臺，更專業地給消費者提供服務，在這個平臺上，除了提供商品，直播短視頻分享，還為消費者提供更多的售后服務產品內容，如我們的家安保及電器商品的延保服務，因為電器清潔保養成為每個家庭健康生活的一部分

直播的發展可以更好地通過語言交流直接展示給消費者，帶來最直觀的感受。未來，我們將不斷地邀請直播達人來參與到平臺直播，培養、要求員工具備直播業務能力。同時，我們也會邀請廠家入駐我們平臺，一起用直播的形式更好地傳遞給互聯網客戶。

新京報貝殼財經：以你在一線的觀察，目前哪些領域的消費潛力還沒有釋放？家電行業2023年的發展重點在哪里？

黃秀虹：一個是餐飲，還有就是裝修和家電。隨著房地產政策調整，家庭裝修會有很大的市場，而裝修可能會需要購買家居產品、家用電器等。

具體到家電行業，我認為是智能電器產品，如智能門鎖、智能投影儀，智能掃地機器人智能冰箱智能洗衣機等等，還有比較有特色的戶外小家電和家庭代步工具，比如電動自行車、電動摩托車等，我認為會成為消費的新需求。

新京報貝殼財經：你認為應該如何提振家電市場行情？

黃秀虹：一方面，我們在實體家電上，通過平臺的搭建，線下與線上融合，更好去觸達不同的消費者，這對消費者來說也是一種消費信心的喚醒。另一方面，我們也在和供應商、廠家共同去商討出更物美價廉的產品，多讓利，讓消費者感覺到實惠和便宜。

新京報貝殼財經：如何助力零售連鎖企業發展？

黃秀虹：零售連鎖類企業涉及上下游產業鏈眾多，是吸納就業人口最多的產業之一，一家大型連鎖零售企業少則解決上萬人，多則解決十幾萬人的就業。所以，我希望未來幾年政府在各項政策制定中考慮給予休養生息的機會，并且通過減免房租、稅收優惠及財政支持、引導金融機構與企業共克時艱來給予支持。

新京報貝殼財經：后疫情時代，復工復產不斷提速，作為零售企業怎么看？

黃秀虹：企業復工復產首先要解決因為疫情受影響的服務性實體經濟企業在債務上政府有一個指導性的支持意見，無論是工資、房租、水電費、稅收、貸款等。同時我們希望政府對終端消費有一定的財政補貼。

編輯 徐超

校對 柳寶慶