11月13日，據(jù)外媒報(bào)道，一波新的付費(fèi)藍(lán)V賬戶冒充有影響力的個(gè)人和品牌，在Twitter上引發(fā)了混亂。近日，該平臺(tái)上出現(xiàn)了以政客、名人、主要組織和企業(yè)的名字命名的虛假“驗(yàn)證”賬戶。Twitter封禁了其中的許多賬號(hào)，也暫停了這一新認(rèn)證服務(wù)，但該公司迅速變化的處理這一問題的嘗試也增加了混亂。

此前馬斯克推出藍(lán)V認(rèn)證付費(fèi)服務(wù)，主要是想減輕Twitter對(duì)于廣告業(yè)務(wù)的依賴，同時(shí)改善公司的營(yíng)收情況。馬斯克曾對(duì)投資者表示，計(jì)劃未來將Twitter的廣告收入依賴降低一半左右，即從2020年的約90%降至45%。不過目前來看，這項(xiàng)新賬號(hào)認(rèn)證政策還有待變革或優(yōu)化。

不審核身份付費(fèi)即可通過驗(yàn)證？

(資料圖片)

用戶每月支付7.99美元購(gòu)買一個(gè)藍(lán)V認(rèn)證

當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月5日，Twitter開始向用戶推出新的藍(lán)V訂閱服務(wù)，該服務(wù)允許用戶每月支付7.99美元購(gòu)買一個(gè)藍(lán)V認(rèn)證。而此前只有知名人士或有影響力的個(gè)人和組織才能獲得這種廣受歡迎的藍(lán)V標(biāo)識(shí)。不過這次認(rèn)證實(shí)際上不會(huì)核實(shí)用戶的身份，付費(fèi)即可通過驗(yàn)證系統(tǒng)。彼時(shí)就有專家警告稱，這一付費(fèi)訂閱服務(wù)將立即被壞人和騙子利用，并侵蝕人們對(duì)該平臺(tái)的信任。而在推出這一功能后沒幾天，新的假藍(lán)V賬戶問題的嚴(yán)重程度就暴露無遺。

據(jù)外媒統(tǒng)計(jì)，此次偽裝成知名人士的虛假賬戶涉及Facebook母公司Meta的首席執(zhí)行官扎克伯格，現(xiàn)任和前任美國(guó)總統(tǒng)喬·拜登，唐納德·特朗普和喬治·W·布什，以及英國(guó)前首相托尼·布萊爾。涉及的企業(yè)則包括任天堂、洛克希德馬丁、馬斯克自己的特斯拉和太空探索技術(shù)公司SpaceX等。

在一個(gè)案例中，共和黨籍亞利桑那州州長(zhǎng)候選人卡里·萊克（Kari Lake）的一個(gè)賬號(hào)發(fā)推文宣布她將向她的民主黨對(duì)手讓步，盡管事實(shí)上在這場(chǎng)勢(shì)均力敵的競(jìng)選中，選票仍在統(tǒng)計(jì)中。特斯拉的一個(gè)假賬戶拿“911”事件開玩笑，而馬斯克本人也被冒充了。最具破壞性的賬戶之一冒充美國(guó)制藥公司禮來(Eli Lilly)，宣稱“現(xiàn)在胰島素是免費(fèi)的”。該公司不得不發(fā)布聲明與虛假公告劃清界限。目前這些虛假賬戶已經(jīng)被刪除或者封禁。

外媒分析評(píng)論表示，Twitter上冒出來的許多惡搞賬號(hào)看起來可能相當(dāng)有趣。但值得提醒的是，當(dāng)人們不知道該相信誰(shuí)以及相信什么的時(shí)候，這可能會(huì)帶來嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。“在整個(gè)疫情以及最近的沖突和選舉期間，我們一次又一次地被提醒網(wǎng)絡(luò)虛假信息可能對(duì)現(xiàn)實(shí)世界造成的傷害。”

現(xiàn)在，藍(lán)色認(rèn)證可能變得毫無意義，用戶將不得不依靠其他工具來查看一個(gè)賬號(hào)是否真的是他們指代的那個(gè)人。比如通過查看他們的其他推文，看看他們的關(guān)注者，在Twitter或官方網(wǎng)站上搜索真正的社交媒體資料的鏈接。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五，Twitter在其網(wǎng)站上表示，11月9日或之后創(chuàng)建的賬戶“目前無法訂閱藍(lán)V服務(wù)”。Twitter也再次開始在一些知名賬戶上添加灰色的“官方”標(biāo)簽。該公司本周早些時(shí)候推出了這些標(biāo)簽，但幾個(gè)小時(shí)后就取消了。

藍(lán)V認(rèn)證付費(fèi)服務(wù)怎么來的？

馬斯克入主后的主要變革之一試圖借此減輕Twitter對(duì)廣告業(yè)務(wù)的依賴

馬斯克推出藍(lán)V認(rèn)證付費(fèi)服務(wù)，主要是想減輕Twitter對(duì)于廣告業(yè)務(wù)的依賴，同時(shí)改善公司的營(yíng)收情況。今年7月份公司發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，Twitter第二季度營(yíng)收為11.8億美元。其中廣告營(yíng)收10.8億美元，訂閱和其他收入1.01億美元。馬斯克此前曾對(duì)投資者表示，計(jì)劃未來將Twitter的廣告收入依賴降低一半左右，即從2020年的約90%降至45%。

這一付費(fèi)認(rèn)證服務(wù)最初只適用于英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞和新西蘭五個(gè)國(guó)家的用戶。此前馬斯克的推文表示，在最初的幾個(gè)國(guó)家試點(diǎn)運(yùn)作良好之后，將在全球范圍內(nèi)推廣。不過目前來看，這一付費(fèi)服務(wù)還有待繼續(xù)變革或優(yōu)化。如何在長(zhǎng)期內(nèi)解決藍(lán)V賬戶的虛假問題擋在了其全球推廣的路上，等著馬斯克去攻克。

實(shí)際上，這項(xiàng)新賬號(hào)認(rèn)證業(yè)務(wù)是馬斯克入主Twitter之后實(shí)施的主要變革之一。10月28日，馬斯克正式完成對(duì)Twitter這家社交媒體巨頭的收購(gòu)，之后，他解雇了包括CEO、CFO在內(nèi)的大部分高管，沒過幾天，又裁掉了公司近一半的員工3700人。之后他還宣布取消公司此前的遠(yuǎn)程辦公政策，要求員工每周至少在辦公室工作40小時(shí)，為“未來的困難時(shí)期”做好準(zhǔn)備。談及裁員理由，馬斯克在Twitter上表示，公司每天虧損400萬美元，這種情況下沒有其他選擇。財(cái)報(bào)顯示，公司第二季度凈虧損2.7億美元，去年同期凈利潤(rùn)為6600萬美元。

在賬號(hào)收費(fèi)業(yè)務(wù)遭遇挫折的同時(shí)，其廣告業(yè)務(wù)也受到波動(dòng)。近期由于擔(dān)心馬斯克收購(gòu)Twitter后可能放松對(duì)平臺(tái)的內(nèi)容審核規(guī)定，一些廣告商們暫停了在Twitter上的廣告投放，包括通用汽車、奧迪、通用磨坊、億滋、輝瑞等。幾家廣告代理巨頭也建議其客戶暫停在Twitter上的廣告支出。通用汽車表示，它正在與Twitter公司接觸，以了解該平臺(tái)在其新的所有者領(lǐng)導(dǎo)下的方向，并且表示這是“作為媒體平臺(tái)發(fā)生重大變化時(shí)的正常業(yè)務(wù)過程。”不過其依然會(huì)在平臺(tái)上與用戶進(jìn)行互動(dòng)。

對(duì)此，馬斯克表示，“如果人們想觀望一下，我完全理解”，但他同時(shí)表示，“了解事態(tài)發(fā)展的最佳方式，就是使用Twitter。”

值得一提的是，馬斯克10日告訴Twitter員工，該公司明年可能會(huì)出現(xiàn)“數(shù)十億美元的凈負(fù)現(xiàn)金流”，并補(bǔ)充說，如果該公司不能“帶來比支出更多的現(xiàn)金”，“破產(chǎn)也不是不可能”。馬斯克還稱，自己近期出售特斯拉股票是為了“拯救Twitter”。近日，其出售了至少39.5億美元的特斯拉股票，他還曾在今年4月和8月賣出了總價(jià)值超過150億美元的特斯拉股票。