日前,麥德龍PLUS會員店在北京、成都雙城同開。這是繼去年12月麥德龍在中國60座城市全面推進199元付費會員制后,專為PLUS會員打造的全新門店。值得關注的是,會員制超市的賽道近年來越發熱鬧,各大品牌都鉚足勁兒開店“圈粉”。除了麥德龍PLUS會員店陸續開張,山姆會員商店今年計劃開出5家門店,Costco在多個城市布局了門店,盒馬也表示今年將新開10家盒馬X會員店。
商超付費會員制的勃興與民眾收入的持續增長、對應消費人群的持續增長、消費者個性化或差異化消費需求的增加、消費者對商品價格比較和選擇方式的變化有直接關系。可以說,商超付費會員制賴以生存的市場環境日漸成熟、穩定。實際上,市場環境同樣為線上付費會員制提供了生存土壤,目前,不少電商都推出了付費會員制,吸納的會員規模不斷擴大。
商超付費會員制本質上是以企業和消費者雙贏為“標的”的特殊契約模式——企業收取會員費,能獲得一筆直接收入;會員制能增強消費者的消費選擇黏性,給企業帶來穩定的消費群體;會員制的背后是消費大數據,企業通過分析消費大數據,可以了解掌握消費者的消費習性和走勢,并據此優化商品結構配置,調整服務內容,提升營銷效率,降低營銷成本。而消費者繳費入會之后,則可以獲得一些“消費特權”,比如,進入會員店消費,購買會員特享商品,享受低于市場價格的會員價,獲得更優質的服務等。
圍繞商超付費會員制,企業和消費者都會算自己的賬,企業最終要的是利潤,消費者要的是實惠。而只有讓消費者普遍得到實惠,商超付費會員制的生存發展才能得到保障。一開始,發展付費會員制的宣傳引導權掌握在企業手里,而最終,商超付費會員制發展到什么程度,取決于消費者的選擇,也即最終決定權掌握在消費者手里。企業的商品或服務供給必須讓消費者感覺得到的品質和實惠超過了會員費,讓消費者相信繳費入會之后通過消費體驗能把會員費賺回來,繳費繳得值、劃算,才能逐漸塑建付費會員制的商業信譽,逐漸增強付費會員制的吸引力。
企業具有逐利性,消費者也具有逐利性。雙方的逐利性既對立,又可實現一定的統一。企業只有算好長遠賬、大賬,在雙方的逐利性之間找到一個相對合理的平衡點、契合點,對會員多上心,多投入,充分利用供應鏈優勢,發掘供應鏈資源,優化提升供應鏈的整合能力,在商品或服務的品種、質量、特色、價格、售后等方面多做“加法”,在大數據“殺熟”、侵犯個人信息權、失信、消費侵權等方面多做 “減法”,充分保障會員消費者的權益,向會員消費者輸出具有足夠含金量的實惠,才能打動和吸引更多消費者,把付費會員制引入健康持續發展的模式,才能獲得更多競爭優勢。

-
天天觀熱點:上交所將重點推動融資租賃企業深度參與資產證券化市場上交所相關業務負責人表示,今年,上海證券交易所將重點推動融資租賃企業深度參與證券化市場,提升資產盤活規模及效率,降低...
-
天天快看點丨碳酸鋰跌破30萬供給端挺價情緒已現 不排除近期企穩回升的可能目前市面上有貿易商正在以更低的價格進行拋售。有鋰礦上市公司在電話會議上表示,碳酸鋰價格下行,產業鏈面臨較大壓力。有分...
-
環球聚焦:教育部等五部門:全面規范校外培訓機構財務管理活動非營利性校外培訓機構成立后,舉辦者、負責人、實際控制人不得以任何方式抽逃出資,不得通過拆借資金、無償使用等方式占用、...
-
新能源車價格戰正酣 降價潮向產業鏈蔓延年初特斯拉降價將一眾造車新勢力卷入價格戰,3月份東風系的降價補貼再次席卷汽車行業,燃油車企紛紛入局,新能源汽車品牌也無...
-
世界熱點!多家銀行被機構密集調研?開年以來,累計已有15家銀行獲得機構調研,其中長三角區域上市銀行仍然備受資本青睞。據wind數據統計,截至發稿,蘇州銀行...
-
天天觀熱點:上交所將重點推動融資租賃企業深度參與資產證券化市場
2023-03-24 13:37:48
-
天天快看點丨碳酸鋰跌破30萬供給端挺價情緒已現 不排除近期企穩回升的可能
2023-03-24 10:27:57
-
環球聚焦:教育部等五部門:全面規范校外培訓機構財務管理活動
2023-03-24 09:39:02
-
新能源車價格戰正酣 降價潮向產業鏈蔓延
2023-03-24 08:26:02
-
世界熱點!多家銀行被機構密集調研
2023-03-24 08:36:46